Invoyo selger faktura i kassen og automatisk innkreving. Her er det som faktisk er målt om begge deler, hentet fra randomiserte forsøk og offentlig statistikk. Leverandørtall er holdt utenfor: de har ingen publisert metode.
Faktura i kassen
Fire funn om hva som skjer når en nettbutikk tilbyr faktura ved siden av kort og mobil.
+13 %
Konverteringen steg fra 70 til 80 prosent
I en randomisert studie av 75 000 kunder fikk halvparten tilbud om å betale med faktura i kassen. Andelen som fullførte kjøpet steg fra 70 til 80 prosent, og salget økte 20 prosent. To tredjedeler kom fra flere kjøpere, resten fra større kjøp. Butikken drev fakturaen selv, og tjente mer også etter tap.
Slik løser Invoyo detInvoyo gir deg nøyaktig den modellen: faktura i din egen kasse, i ditt navn, med deg som kreditor hele veien.
Norges Banks undersøkelse av betalingsvaner: 36 prosent av netthandelen betales med kort, 35 prosent med mobil og 26 prosent med faktura. Uten faktura i kassen ber du altså en fjerdedel av kundene betale på en måte de ikke foretrekker.
Slik løser Invoyo detFaktura i WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop, OpenCart og Viskan — eller via API-et, hvis kassen er din egen.
Så mange forlater kassen når betalingsmåten mangler
Baymard Institute har undersøkt hvorfor folk avbryter kjøp i kassen. Rundt ti prosent oppgir at betalingsmåten de ville brukt, ikke fantes. De sier sjelden fra — de bare lukker fanen.
Slik løser Invoyo detKredittsjekken tar 0,2 sekunder, så faktura kan stå som et valg i kassen uten at kunden venter på svar.
Da tyske ibi research målte hvilke betalingsmåter som hindrer avbrutte kjøp, kom faktura først med 79 prosent færre avbrudd. Kort fulgte på 68 prosent og PayPal på 55. Studien er fra 2012 og bygger på hva folk sier de ville gjort, så den viser en retning, ikke en fasit.
Slik løser Invoyo detDu kan tilby faktura ved siden av kort og Vipps. Invoyo erstatter ingenting — det er kundens valg som avgjør.
Fire funn om hva som faktisk får folk til å betale — og hva som ikke gjør det.
+23 %
AI som velger oppfølgingen slo menneskene
I et randomisert forsøk med 7 839 misligholdte saker ble halvparten fulgt opp av saksbehandlere og halvparten av en algoritme som bestemte hvem som skulle kontaktes når. Andelen som betalte steg fra 43 til 53 prosent — med færre kontaktforsøk, ikke flere.
Slik løser Invoyo detAI-en vår gjør nettopp dette valget: hvem som følges opp, på hvilken kanal og når. Den gjetter ikke på tonefall.
En påminnelse før forfall virket like godt som å kutte renten
Tre tiltak ble testet mot hverandre: kontantbonus, 25 prosent rentekutt — og en enkel SMS før forfall. Alle tre ga samme effekt: 7–9 prosent flere betalte i tide, og forsinkelsen falt med to dager i måneden. Mange betaler sent fordi de glemmer, ikke fordi de ikke vil.
Slik løser Invoyo detPåminnelse før forfall ligger i arbeidsflyten, ved siden av purring etter forfall. Den koster deg ingenting å sende.
SMS-påminnelser virket bare når et navn sto i meldingen — saksbehandlerens i det ene forsøket, mottakerens i det andre, der responsen ble doblet. Appeller til fellesskapet og «nesten alle andre betaler» ga ingen effekt i noen av dem.
Slik løser Invoyo detAll oppfølging går ut i ditt navn, med din logo og din tone. Kunden ser deg, ikke et inkassobyrå de aldri har handlet hos.
Å gjøre det lett å ta kontakt ga flere betalingsavtaler
Da 3 330 skyldnere fikk et brev med samarbeidende tone og direkte kontaktinformasjon, steg andelen som inngikk en betalingsavtale fra 16 til 19 prosent. Veien til betaling gikk gjennom kontakten, ikke gjennom presset.
Slik løser Invoyo detI kundeportalen er «ta kontakt» og «foreslå betalingsplan» like synlig som «betal nå» — og avtalen følges opp automatisk.
Ingen av studiene er norske, bortsett fra statistikkgrunnlaget. Studiene er gjort i Tyskland, Nederland, Latvia, Østerrike, Storbritannia, Filippinene og Uganda.
Ingen av dem måler Invoyo. De måler faktura som betalingsmåte og oppfølging som metode — ikke vår implementasjon av dem.
Vi vet ikke om purregebyret i seg selv framskynder betaling. Det er ikke målt i noen av kildene.
Når nok merchanter er i drift, kjører vi vår egen kontrollerte test på påminnelse før forfall. Da får vi det ene tallet som faktisk gjelder Invoyo — og det blir stående her, uansett hva det viser.
