AI som velger oppfølgingen slo menneskene
I et randomisert forsøk med 7 839 misligholdte saker ble halvparten fulgt opp av saksbehandlere og halvparten av en algoritme som bestemte hvem som skulle kontaktes når. Andelen som betalte steg fra 43 til 53 prosent — med færre kontaktforsøk, ikke flere.