Vilkår for bruk

Vilkårene gjelder bruk av Invoyo, levert av Invoyo AS (org.nr. [organisasjonsnummer]), [forretningsadresse]. De gjelder både for deg som betaler en faktura fra en butikk gjennom Invoyo (kjøper), og for bedrifter som bruker Invoyo til fakturering, betaling og innkreving (butikk).

Har en butikk inngått en egen avtale med Invoyo, går den foran disse vilkårene der de er ulike. Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen.

Invoyo lar butikker sende faktura, ta imot betaling med faktura, kort, Vipps, bank og avtalegiro, tilby delbetaling og følge opp ubetalte fakturaer. Kjøpere får en kundeportal der de kan se og betale fakturaer, avtale betalingsplan, be om utsettelse og melde fra om feil.

• Opplysningene du gir oss, skal være riktige. Du må holde dem oppdatert.
• Du er ansvarlig for å holde passord, engangskoder og API-nøkler hemmelige, og for det som skjer med kontoen din.
• Mistenker du at noen andre har tilgang, bytter du passord og gir oss beskjed straks.
• For å bruke faktura og kreditt som privatperson må du være minst 18 år.

Fakturaen viser beløp, forfall og hvordan du betaler. Du betaler til kontonummeret og med KID-en på fakturaen, eller med en av betalingsmåtene i kundeportalen.

Betaler du for sent, kan det påløpe:

• Purregebyr etter inkassoforskriften, tidligst 14 dager etter forfall og etter skriftlig betalingsoppfordring.
• Forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, fra forfall.
• Inkassovarsel og inkasso etter inkassoloven. Kravet kan overdras til en inkassopartner eller en kjøper av fordringer. Du får varsel om overdragelsen.

Gebyrer og renter vil aldri overstige det loven tillater.

Velger du delbetaling eller en betalingsplan, inngås en kredittavtale som følger finansavtaleloven. Før du godtar den, får du opplysninger om samlet beløp, eventuelle renter og gebyrer og betalingsplanen. Kreditt gis etter en kredittvurdering (se automatiserte avgjørelser). Du kan betale ned hele restbeløpet når du vil.

Butikken er ansvarlig for varen eller tjenesten du har kjøpt, og for angrerett, retur og reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Invoyo håndterer fakturaen og betalingen.

Er du uenig i en faktura, for eksempel fordi varen er returnert eller mangelfull, melder du det i kundeportalen eller til butikken. En bestridt faktura går ikke videre til inkasso mens saken behandles.

• Butikken er ansvarlig for at salget er lovlig, at fakturagrunnlaget er riktig, og for kjøperens rettigheter overfor butikken.
• Priser følger gjeldende prisliste eller avtale. Endringer varsles minst 30 dager i forveien.
• Invoyo behandler kjøpernes personopplysninger på vegne av butikken etter databehandleravtale, i den utstrekning Invoyo ikke selv er behandlingsansvarlig.
• Butikken skal ikke bruke tjenesten til ulovlige varer eller tjenester, eller på en måte som skader Invoyo, kjøpere eller andre.
• API-nøkler og integrasjoner skal beskyttes. Butikken er ansvarlig for kall gjort med butikkens nøkler.

Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig og sikker, men kan ikke love at den alltid er uten avbrudd. Planlagt vedlikehold varsles når det er mulig. Vi kan endre og videreutvikle funksjoner.

Invoyo er ansvarlig for tap som skyldes feil eller forsømmelse fra Invoyo, innenfor det som følger av avtalen og ufravikelig lov. Invoyo er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, eller for forhold utenfor vår kontroll. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke der loven gir forbrukere sterkere rettigheter, eller ved grov uaktsomhet eller forsett.

Du kan avslutte kontoen når som helst. Utestående fakturaer og betalingsplaner må fortsatt betales. Invoyo kan stenge eller begrense en konto ved vesentlig brudd på vilkårene, mistanke om misbruk eller når loven krever det.

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i tjenesten minst 30 dager før de gjelder, med mindre endringen er pålagt ved lov.

Vilkårene reguleres av norsk rett.

Klager sendes først til support@invoyo.ai. Som forbruker kan du også klage til Finansklagenemnda om betaling og kreditt, eller få hjelp fra Forbrukerrådet. Blir saken ikke løst, avgjøres den av de ordinære domstolene. Forbrukere kan alltid saksøke i eget hjemting.